领导干部简明问答解读政策

  12月7日，淄博市政府新闻办组织召开新闻发布会，淄博市外办党组成员、副主任李厚永就今年淄博市发挥外事职能作用服务高质量发展有关情况向社会进行新闻发布。市外办相关科室负责人分别就媒体关注的热点问题，回答了记者提问。

  记者：请详细介绍一下市外办在国际语言环境建设方面做了哪些具体工作？

  淄博市外事服务中心主任崔新国：

  针对今年，市委外事委员会第三次全体会议，审议通过了《关于推进全市国际语言环境建设的意见》（以下简称《意见》），对全市国际语言环境建设作出了部署要求，建立了淄博市推进国际语言环境建设工作联席会议制度，统筹协调指导全市国际语言环境建设工作，市联席会议办公室设在市外办。今年以来，市联席会议办公室通过协调会、月调度、季督导等方式持续推进全市国际语言环境建设，22个牵头部门和责任单位各负其责，认真开展工作，全市国际语言环境“硬件”“软件”均有所提升。

  规范双语标识，着力提升国际语言环境“硬件”。市外办编写印发《淄博市公共服务领域英文翻译指南》，对全市470余家机关事业单位外语名称、110条道路名牌外语标识、421个公交站牌、客运站常用语、4A级酒店特色菜单等内容进行翻译、核定。

  改善外语服务，着力提升国际语言环境“软件”。市外办与团市委联合成立外语志愿者服务队，吸纳英语、日语、韩语、俄语、法语等语种外语人才，为淄博市鲁港洽谈会、马拉松等大型涉外活动提供志愿服务。协助市政府市民投诉中心探索引进智能外语助手，为来淄、在淄外国人提供咨询、求助等服务；参与市广播电视台《麦子咖啡馆》《Hello 大淄博》等节目，用外语介绍淄博的历史文化和风土人情，普及外语口语。此外，组织举办“活力淄博”英语风采大赛、打造首个涉外交流平台－淄博国际客厅、开发淄博市线上语言社交平台——“齐学外语”，营造了全市市民学外语讲外语浓厚氛围。

  此外，市外办研发了淄博市线上语言社交平台——“齐学外语”。平台设置七大板块：学习交流、职场外语、外语优课、国际交流、相约线下、赛事活动和淄博印象。内容涵盖幼儿、小学、中学、大学等不同级别和不同语种的外语学习资料以及外语优课和多行业职场外语课程。同时，在专业语言学习之外，还有淄博印象板块，让市民足不出户游淄博、识淄博，国际交流板块搭建市民与国外友好学校互动的桥梁，更有淄博国际客厅、英语角等线下活动和活力淄博、青少年英语风采大赛等赛事活动。此外，平台还设有留言评论、经验交流等互动功能。

  记者：刚才发布词中提到外国人来淄邀请、APEC商务旅行卡、领事认证代办等外事为民业务，能否具体介绍一下这些业务？

  市外办宣传调研科科长薛磊：

  外国人来淄邀请：市外办办理外国人来华邀请函与邀请核实单工作。疫情发生以来，根据国家疫情防控政策，当前外国人来淄邀请须先报区县指挥部及区县外办批准，并逐级上报审批。今年，为淄博市29家企业急需的境外专家、技术人员办理来淄邀请，助力企业复工复产。具体事宜可以详询区县外办或市外办涉外科，电话：2771124。

  领事认证代办业务：领事认证就是指一国外交、领事机构及其授权机构在公证文书或其他证明文书上，确认公证机构、相应机关或者认证机关的最后一个签字（签章）或印章属实的活动。通俗地讲，领事认证就是把我们国内的证明文书拿到国外使用的确认行为。

  随着我国改革开放深入发展，同外国文化经贸交流日益频繁，越来越多的企业、公民走出国门经商、留学、旅游、探亲访友等，个人办理出国签证时，通常需要国内公证部门出具公证书，比如出生公证、婚姻公证、学历公证等，企业需要向出入境检验检疫等有关机构，申请原产地证明、发票、清单等证明文书，这些公证书在拿到国外使用之前，需要到外国驻华使领馆或有关境外驻华机构办理领事认证。所以，领事认证的目的就是使一国出去的文书，能够在境外国家得到认可。我们国家的领事认证机构是外交部，以及外交部委托授权的地方人民政府外事办公室。

  2019年5月，淄博市获外交部授权，成为全省6个办理该业务的城市之一。截至目前，已办理领事认证近300批820本。此前，淄博市企业和市民办理领事认证需要到省委外办办理，往返济南路程较远，耗费时间较长，且当天一般不能取件，需要去济南两次。或者通过中介第三方购买服务，费用较高。自淄博市开展领事认证代办业务后，淄博市企业和公民领事认证材料可直接通过外交部领事司申请外国驻华使馆领事认证，不但可以享受到专业的服务，还可以免去中间环节，缩短送办时间。去年以来，市外办多措并举创造性开展领事认证代办工作，优化办理流程、积极推进“掌上办”“网上办”，连续两年受到了外交部通报表扬。

  APEC商务旅行卡申办：APEC商务旅行卡是亚太经合组织为加强区域内经济合作，促进商务人员自由流动发起的多边长期签证政策。颁发的对象主要是需经常前往APEC经济体从事商务活动并在淄博市登记注册企业的高层管理人员、主要商务人员及技术人员。今年，已为55家企业办理APEC商务旅行卡95人次，全市累计办卡突破1100张，为企业“走出去”提供便利。

  APEC商务旅行卡主要优势为5年免签证待遇。5年内出访任何一个加入旅行卡计划的经济体，无需办理签证。持卡人可凭旅行卡及与该卡相一致的有效护照在5年内多次入境相关经济体，每次停留60天至90天不等。同时享有快速通关便利。加入该计划的经济体在出入境口岸设有专用通道，方便持卡人快速通关。还可降低出国成本。持卡人无需次次往返各国驻华使馆申请签证，节省时间和费用。且有助于非APEC国家签证成功率。到英国、法国等非亚太经合组织国家驻华使馆申请签证，提交APEC旅行卡拒签率很低。最后是有助于提高国际信任度。APEC旅行卡相当于中国政府发放的一张信誉凭证，能有效地提高对外谈判的信誉度和商务合作的成功率。

  以上3项业务办理的具体事项，市民可登录淄博外事网站的“办事指南”栏目下载相关资料，或者拨打宣传册后边的电话咨询相关业务，市外办一楼设有专门的外事服务窗口。