淄博日报解读：《关于开展“深耕涉外资源服务全方位开放”品质提升行动的意见》

​“希望能够帮我们对接相关资源，开拓‘一带一路’国际市场。”日前，市外办负责人在深入挂包重点项目企业重山水泥走访调研时，企业提出了这样的需求。“企业的需求就是我们的工作要求。”说办就办，市外办立即召集专题会议研究，制定方案，根据手头资源做好对接。短短几天时间，为企业筹备招商对接会提上了日程。

“立即办、当场办”，这是市外办全面落实服务企业专员制度的标准和要求。以此为契机，延伸服务内涵，拓宽服务范围，“深耕涉外资源 服务全方位开放”品质提升行动也于日前全面展开。

很多涉外企业存在境外法律纠纷问题，企业的合法权益如何保护？

本轮企业大走访期间，与工作人员同行的，还有市外办与市司法局共同成立的境外领事保护律师服务团的涉外律师。

“专业的事让专业的人来干，律师同我们一起‘下沉’到涉外企业和园区，现场就可以为企业解决境外法律纠纷提供帮助。”市外办有关负责人表示。

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“市外办了解情况后立即邀请服务团律师，到企业详细了解情况，结合国外相关法律法规，对企业如何规避风险、如何维权，给出了方案和建议性意见，真的是给企业送来了及时雨。”山东鲁阳节能材料股份有限公司有关负责人很开心。

“推行服务企业专员制度，是市委、市政府在更大力度更广范围上服务企业发展，提升政务水平、优化营商环境的重要举措。为企业服务必须真走出去、真蹲下去、真帮起来。”市外办党组书记路玉田如是说。

山东索利特国际贸易有限公司急需到菲律宾有关公司催收货款，需办理出国护照，但因疫情影响，一般性护照办理受限。市外办走访中了解这一情况后，立即联系我市出入境管理部门，了解清楚当前政策，协助企业按要求提交护照申办有关材料，7天后企业即拿到护照，为企业解了燃眉之急。

为进一步落实企业服务专员制度，强化外事干部“真走出去、真蹲下去、真帮起来”的意识，市外办制定了各科室常态化挂包联系、市区县联动工作机制，每个科室分别联系1至2个区县（功能区），明确挂包联系工作要求和目标。党组成员带头深入区县、深入企业，摸清底数，解疑释惑。

在走访过程中，坚持做到“三不去一不扰”：即沟通联系不到位不去，外事相关政策没准备好不去，企业生产任务紧张不去，不干扰企业正常生产秩序，做到有问必答，有求必应，无事不扰，确保走访取得实效。

“通过走访调研，重点掌握全市产业园区及涉外企业等基本情况，不仅调研其需求和困难，还宣讲相关惠企政策，保障企业更好地‘走出去’。”淄博市外办主任、市对外友协会长李寅萍告诉记者。

据了解，截至记者发稿时，在落实服务专员制度活动中，市外办挂包的临淄区28家企业、淄川区9个重大项目已全部走完一轮，并建立了长效联系机制。

践行“外事为民”理念，为企纾困一直是外事工作的重中之重。

去年以来，受疫情影响，淄博涉外企业出现了“海运费高、一箱难求”问题，市外办不等不靠，积极联系青岛中远海运淄博分公司等航运公司，与各企业详细对接，为齐鲁华信、聚力菌业、莱芬无纺布等64家企业解决美国航线、东南亚航线舱位共计48个标准箱位，同时为部分中小企业解决了供应链难题。

自2021年以来，市外办主动作为，实地走访涉外企业和单位900余家，解决或答复具体涉外业务以及对外交流合作渠道少、海运难、招工难等问题和需求600多个。采取线上“云外事”、线下“快捷通道”等措施，先后开展各种“云交往”合作洽谈会近50场，100余家企业推介项目，为更好地“请进来”“走出去”搭建了桥梁。