根据《淄博市人民政府外事侨务办公室2018年文明单位创建工作方案》部署，我们结合单位实际，制定了《推进“文明出行”专项行动工作方案》，以在全办范围内牢固树立“文明出行，安全出行”理念，让全办人员形成良好的文明交通安全习惯；同时，将提升文明出行素养纳入到日常工作中，采取多种措施进行宣传引导。文明出行专项行动于7月初正式启动，7月上旬动员部署，7月中旬全面推进，8月下旬全面总结。

工作中，我们一是在日常窗口服务中进行文明出行宣传。我们将文明出访宣传页作为因公出访行前教育的重要内容。宣传页从文明交往、文明举止、企业文明行为3个方面对因公出访文明行为进行规范。凡是到服务窗口提交因公出访报批材料、申办护照和港澳通行证及申办APEC商务旅行卡的单位及个人，工作人员都会积极教育引导，同时免费发放文明出访宣传页。二是集体学习时进行文明出行宣传。我们根据创建文明单位工作需要，制定了文明出行倡议书，从开文明车、行文明路、做文明人3个方面倡议全办人员做文明交通的倡导者、实践者和守护者，引导提醒家人、朋友文明出行。利用周一例会集体学习讨论，共同提升文明出行、出访意识。三是服务基层工作中进行文明出行宣传。我们通过QQ工作群等向区县外侨办、各有关部门及单位宣传文明出访和文明出行，积极引导，强化意识。在为“走出去”企业服务中，向申办商务旅行卡的企业介绍APEC成员国的民族风俗、文化禁忌等，提醒其注意学习当地基本法律常识，结合业务工作增加外侨知识宣传教育和管理引导，强化企业对员工的引导和督促作用，规范外派人员言行。四是参加文明劝导志愿者活动时进行文明出行宣传。积极参加市里组织的文明劝导志愿者活动，参加路口执勤活动时，积极劝导市民遵守交通规则，牢固树立安全第一的理念，开文明车、行文明路、做文明人。（出国科  张晋萍）